Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Integradora Agroindustrial Mira S.A. de C.V. (en adelante, Mimiel), con domicilio en Calle 20 #92-C x 13A, Col. Itzimná, Mérida, Yucatán, México, es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

2. Qué datos recabamos

Cuando compras en esta tienda te pedimos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos de entrega: calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias del domicilio.
• Datos de la operación: productos comprados, importe y fecha del pedido.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, recabados mediante cookies.

3. Los datos de tu tarjeta no pasan por nosotros

No recabamos ni almacenamos los datos de tu tarjeta bancaria. El pago se procesa directamente en los servidores de Stripe, Inc., y Mimiel únicamente recibe la confirmación de si el cobro fue aprobado o rechazado.

Tampoco recabamos datos personales sensibles.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, sin las cuales no podríamos venderte:

• Procesar, confirmar y entregar tu pedido.
• Cotizar y contratar el servicio de paquetería que lleva tu paquete.
• Emitir el comprobante de tu compra.
• Contactarte sobre el estado de tu pedido.
• Atender dudas, aclaraciones, devoluciones y garantías.

5. Finalidades a las que te puedes negar

Adicionalmente, y solo si no te opones, usamos tus datos para enviarte promociones y novedades, y para medir el uso del sitio con el fin de mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para estos fines, escríbenos a auxiliarventasmimiel@gmail.com. Negarte no afecta en nada tu compra ni la atención que recibes.

6. Con quién compartimos tus datos

Para que la tienda funcione compartimos únicamente los datos necesarios con los siguientes proveedores, que los tratan por cuenta nuestra:

• Stripe, Inc. — procesamiento del pago con tarjeta.
• Skydropx — cotización y generación de la guía de envío; recibe tu nombre, teléfono y dirección de entrega.
• Resend — envío de los correos de confirmación de tu pedido.
• Supabase — almacenamiento de la base de datos de la tienda.
• Cloudflare — alojamiento del sitio web y de las imágenes.
• Google — medición del uso del sitio mediante Google Tag Manager.

7. Transferencias fuera de México

Algunos de los proveedores mencionados almacenan información en servidores ubicados fuera de México.

Mimiel no vende, ni renta, ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales.

8. Cookies

El sitio usa cookies y tecnologías similares para recordar los productos de tu carrito, el idioma que elegiste y para medir el uso de las páginas.

Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el carrito de compras puede dejar de funcionar correctamente.

9. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que los corrijamos si están equivocados (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a que los usemos para un fin determinado (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a auxiliarventasmimiel@gmail.com incluyendo:

• Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
• Una descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho, y cuál de los cuatro derechos deseas ejercer.

10. Plazos de respuesta

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que la recibimos. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

11. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para tratar tus datos, escribiendo a auxiliarventasmimiel@gmail.com.

Ten en cuenta que hay información que debemos conservar por obligaciones fiscales y contables, aun después de que revoques tu consentimiento.

12. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.